V zariadení je poskytovaná komplexná ošetrovateľská starostlivosť s individuálnym prístupom k prijímateľom, metódou ošetrovateľského procesu, podľa vypracovaných štandardov v súlade so zákonom 576/2004 §10a Z.z.

Jej cieľom je:

1. udržiavať optimálny zdravotný stav prijímateľov a pozorovať zmeny súvisiace s narušeným zdravím,
2. získať maximálnu možnú nezávislosť a sebestačnosť prijímateľa,
3. monitorovať a uspokojovať potreby prijímateľa a zlepšiť kvalitu života.

Zariadenie má uzatvorené zmluvy s poisťovňami Dôvera, Union, VšZP v zmysle zákona 581 §7a, podľa ktorého má určenú osobu zodpovednú za poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti s magisterským vzdelaním a špecializáciou v príslušnom odbore. Kontinuálnu ošetrovateľskú starostlivosť poskytuje 6 sestier so špecializáciou v príslušnom odbore a jedna praktická sestra.

Praktický lekár, s ktorým majú prijímatelia uzatvorenú zmluvu, ich navštevuje v zariadení 1x týždenne alebo podľa potreby. Dispenzarizovaná starostlivosť je zabezpečovaná psychiatrom a neurológom, ktorí prichádzajú do zariadenia 1x v mesiaci. Ďalšia odborná starostlivosť ambulantná a ústavná je zabezpečovaná poliklinikou v mestách Michalovce a Trebišov.