Nepretžitú pomoc podľa idividuálnych potrieb prijímateľov sociálnej služby vykonáva 23 opatrovateliek s príslušným odborným vzdelaním. Personál pomáha pri činnostiach súvisiacich s úkonmi stravovania a pitného režimu, pri úkonoch osobnej hygieny, pri oblieklaní a vyzliekaní, polohovaní, orientácií, presunoch po rovine aj po schodoch, pri dodržiavaní liečebného režimu a podľa potreby aj dohľad.